Sécuriser sans aggraver le risque
Évitez de manipuler les morceaux dangereux si la zone n'est pas maîtrisée. Éloignez clients et salariés, prenez des photos et contactez un professionnel pour évaluer la sécurisation provisoire.
Selon le cas, la fermeture temporaire, le panneau de protection ou le remplacement rapide peuvent être envisagés.
Préparer le dossier assurance
Les assureurs demandent souvent des photos, une description du sinistre, un devis et une facture. Verre d'Or peut fournir les documents utiles liés au vitrage et au dépannage.
La prise en charge dépend toujours du contrat, de la franchise, des plafonds et de la validation par l'assureur.
Remboursement de franchise: prudence
Un geste commercial peut être étudié au cas par cas, mais il ne doit pas être présenté comme une prise en charge d'assurance garantie.
Avant toute opération commerciale autour d'une franchise, il faut faire valider les conditions par un conseil juridique, l'assureur et l'expert-comptable.
Questions fréquentes
Verre d'Or travaille-t-il directement avec mon assurance ?
Nous fournissons les documents utiles au dossier. La décision d'indemnisation appartient toujours à votre assureur selon votre contrat.
Faut-il déclarer le sinistre avant le remplacement ?
Référez-vous à votre contrat et à votre assureur. Dans tous les cas, conservez des photos et les documents de devis ou facture.